Hafty i nadruki - personalizacja produktu

Sprawdź formy dostawy i terminy realizacji zamówień.

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO IDEA-BAH.PL

  1. § DEFINICJE
  2. § POSTANOWIENIA OGÓLNE
  3. § ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
  4. § ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
  5. § DOSTAWA
  6. § CENY ORAZ METODY PŁATNOŚCI
  7. § PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
  8. § REKLAMACJE
  9. § REKLAMACJE W ZAKRESIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
  10. § POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§1. DEFINICJE:

  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy przyznają szczególną zdolność prawną do dokonywania Zamówień w ramach www.idea-bah.pl.
  2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz 93 ze zm.);
  3. Regulamin – przedstawiony poniżej regulamin świadczenia usług elektronicznym kanałem sprzedaży w ramach sklepu internetowego www.idea-bah.pl
  4. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.idea-bah.pl
  5. Towar – produkt w sklepie internetowym
  6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy BAH Anna Stępień, a Klientem zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
  7. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827);
  8. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
  10. Sklep internetowy – usługa dostępna pod adresem internetowym www.idea-bah.pl
  11. Firma – BAH Anna Stępień ul.Kolonia 105A 63-405 Strzyżew NIP 622-276-49-71 REGON 524453888

§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.idea-bah. Jest on regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Sklep internetowy www.idea-bah.pl prowadzony jest przez BAH Anna Stępień, siedziba firmy mieści się przy ul. Kolonia 105A 63-405 Strzyżew NIP 622-276-49-71 REGON 524453888 Postanowienia niniejszego regulaminu dotyczą w szczególności: A. Warunków i zasad składania zamówień drogą elektroniczną w ramach funkcjonowania sklepu internetowego oraz zawarcia umów sprzedażowych z wykorzystaniem świadczenia usług drogą elektroniczną. B. Zasad korzystania ze sklepu internetowego przy spełnieniu warunków możliwości dostępu do strony internetowej
  3. BAH Anna Stępień zastrzega sobie prawo do ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego osobom poniżej osiemnastego roku życia. Klient zostanie poinformowany o tym drogą mailową.
  4. Klient może uzyskać dostęp do niniejszego regulaminu w momencie funkcjonowania strony za pośrednictwem odsyłacza umieszczonych w Sklepie internetowym.
  5. Dla zamówień złożonych po godzinach pracy Firmy, dniem złożenia zamówienia jest dzień następny. Dla zamówień złożonych od piątku do niedzieli dniem złożenia zamówienia jest poniedziałek. Przed realizacją zamówienia opłata musi zostać zaksięgowana na naszym koncie bankowym. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 jako pierwszy dzień realizacji mają przypisany następny dzień roboczy następujący po dniu złożenia i opłacenia zamówienia.
  6. Dokonanie płatności oznacza zawarcie umowy przez Klienta z BAH Anna Stępień oraz akceptacją postanowień Regulaminu.

§3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

Klient ma możliwość złożenia zamówienia w Sklepie internetowym w dowolnym momencie. Nie zwalnia go to jednak od zapoznania się z warunkami Regulaminu. Przystąpienie do składania zamówienia oznacza jednoznaczne zaakceptowanie Regulaminu.

Firma zastrzega sobie prawo do ograniczenia bądź pozbawienia Klienta prawa do korzystania z usług Sklepu internetowego, z trybem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Klienta zasad i warunków Regulaminu.

Prawo te stosowane jest bezwzględnie w przypadku:

  • Naruszenia przez Klienta dóbr osobistych osób trzecich a w szczególności dóbr innych klientów Firmy;
  • Gdy Firma uzna działania klienta za niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internetowej;
  • Gdy Firma uzna działania Klienta za szkodliwe dla jej dóbr. Firma zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia złożonego przez sklep internetowy w przypadku stwierdzenia wykorzystywania błędów spowodowanych funkcjonowaniem strony np. złe naliczanie cen, złe zliczanie sumy produktów;
  • Zachowania Klienta atakują dobre imię Firmy

Aby zapewnić bezpieczeństwo przekazu danych osobowych związanych ze świadczeniem usług w ramach Sklepu Internetowego podejmujemy środki i działania zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikacji danych przez osoby nieupoważnione. Chcesz dowiedzieć się więcej o sposobie przetwarzania i przechowywania Twoich danych osobowych? Odwiedź sekcję Polityka Prywatności. 

Klient zobowiązuje się w szczególności do:

  • Niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa. Są to treści propagujące przemoc, zniesławiające lub naruszające dobra osobiste oraz inne prawa osób trzecich
  • Korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania – używanie określonego, szkodliwego oprogramowania lub urządzenia
  • Nie rozsyłania oraz umieszczania informacji handlowych klasyfikowanej jako spam
  • Użytkowania Sklepu internetowego nie zakłócając przy tym możliwości korzystania innym klientom jak i Firmie
  • Wykorzystywania treści umieszczonych w sklepie internetowym wyłącznie do użytku osobistego
  • Korzystania z usług umieszczonych w Sklepie internetowym zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium państwa Polskiego oraz niniejszego regulaminu.

BAH Anna Stępień nie ponosi odpowiedzialności za grafiki umieszczane przez Klientów na produktach.
Klient zamawiając usługę z konkretną grafiką ponosi pełną odpowiedzialność prawną.

Klient zobowiązuje się do poprawnego przygotowania plików przekazywanych BAH Anna Stępień za pomocą kreatora lub drogą mailową. Firma nie ponosi odpowiedzialności za poprawność przekazywanych plików.

Jednocześnie Firma zastrzega:

  • Prawo do odmowy zmian uwzględnianych przez Klienta w momencie, w którym status zamówienia zmieni się na „W trakcie realizacji”.
  • Kolory prezentowane w wizualizacji w kreatorze bądź dostępne na stronie Sklepu internetowego mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego koloru tkaniny. Wynika to z przyczyn technicznych i operacyjnych takich jak różnice w sposobie wyświetlania kolorów ze względu na  ustawienia monitora jak i odstępstwa kolorystyczne u różnych producentów tekstyliów. 
  • Wizualizacja produktu i nadruku zawarta na stronie internetowej www.idea-bah.pl ma charakter przybliżony i stanowi ilustrację do rzeczywistego wyglądu produktu i nadruku.
  • Możliwość wystąpienia rozbieżności między rozmiarami w ogólnie przyjętych grupach rozmiarowych (XS, S, M, L, XL, XXL, XXXL, XXXXL) do 15% wymiarów w konkretnej rozmiarówce. Wynika to z rozbieżności specyfikacji towarów dostępnych u producentów.

Nie ponosimy odpowiedzialności za materiały dostarczone przez Klientów

§4. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

Sprzedający w ramach prowadzonej działalności gospodarczej przewiduje następujące formy składania zamówienia:

1. Umowa sprzedaży zawierana jest za pośrednictwem Sklepu internetowego poprzez:

  • Dokonanie wyboru produktu, jego specyfikacji i wykonaniu komunikatów wynikających z wyświetlanych bądź zawartych informacji na stronie www.idea-bah.pl.
  • Sprzedający zastrzega sobie prawo weryfikacji ceny za utworzone przez klienta zamówienia, wynika to z ilości użytych ścięgien do utworzenia haftu (może wystąpić dopłata o czym klient zostanie poinformowany drogą e-mail)
  • Wybór zamawianych Towarów dokonywany jest poprzez dodanie ich do koszyka.
  • Klient ma możliwość modyfikacji zamawianego Towaru oraz udostępnianych danych do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie zamówienia. Wszystkie komunikaty dotyczące składania zamówienia oraz danych osobowych wyświetlane są na stronie Sklepu
    internetowego.
  • Po przygotowaniu zamówienia, uzupełnieniu potrzebnych danych i sfinalizowaniu zamówienia poprzez stronę Sklepu Klientowi wyświetli się informacja z podsumowaniem zamówienia – jest to między innymi opis towarów i/lub usług, łączna kwota za realizację zamówienia oraz
    wszystkie inne koszty ponoszone przez Klienta.
  • Wysyłając zamówienie Klient akceptuje warunki umowy i potwierdza zapoznanie się i akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności i zgadza się na udostępnienie Firmie swoich danych w celu finalizacji i dostarczenia usługi.
  • Informacje o produktach udostępnione poprzez stronę Sklepu stanowią ofertę (art. 66 Kodeksu Cywilnego). Sfinalizowanie zamówienia jest jednoznaczne z oświadczeniem woli zawarcia umowy Sprzedaży zgodnej z postanowieniami Regulaminu pomiędzy Klientem a Firmą.
  • Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie wpływu zamówienia do systemu Sklepu internetowego pod warunkiem, iż owe zamówienie nie łamie prawa i postanowień Regulaminu. Klient drogą mailową otrzyma potwierdzenie zawierające wszystkie istotne informacje dotyczące
    zamówienia. Jest to równoznaczne potwierdzeniem zawarcia Umowy.
  • Umowa zawiera treść zgodną z postanowieniami Regulaminu. Zawierana jest w języku polskim. Klient bierze na siebie odpowiedzialność przetłumaczenia regulaminu oraz warunków umowy gdy zajdzie taka potrzeba z jego strony.

2. Za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej www.idea-bah.pl lub za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres: sklep@idea-bah.pl lub stepien30anna@gmail.com

Złożone zamówienie zostanie przekazane Sprzedającemu, który dokona ostatecznej wyceny. Ostateczna wycena zostanie wysłana w formie wiadomości e-mail na adres Kupującego wskazany w formularzu. Wskazana wycena zawierać będzie w szczególności:

  • koszt wykonania wzoru (programu) oznakowania, które będzie następnie nanoszone na produkty;
  • koszt naniesienia oznakowania na wybrane produkty;
  • koszt wybranych produktów;
  • koszt transportu zamówienia

Wycena produktu, o której mowa w ust. 5 jest ważna przez 7 dni od otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail. Po upływie wskazanego okresu, Kupujący zobowiązany jest do ponownego przesłania Zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Sprzedającego potwierdzenia otrzymanej wyceny.

Średni czas realizacji zamówień trwa od 5 do 10 dni roboczych. Jeśli produkt jest dostępny na magazynie czas ten może zostać skrócony nawet do 3 dni roboczych. W porach o zwiększonej liczbie zamówień (święta, wydarzenia itd.) lub w momencie braku towaru na magazynie czas ten może zostać wydłużony do 14 dni roboczych.

§5. DOSTAWA

Dostawa Towarów odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.Odbiorcą jest osoba, której dane zostały wskazane przez Klienta podczas składania zamówienia. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy zmiany adresu dostawy w przypadku przekazania zamówienia firmie kurierskiej.

Możliwości dostawy oferowane przez Firmę to:

  • Kurier InPost i DPD
  • Odbiór w punkcie DPD
  • Odbiór w Paczkomacie InPost
  • Odbiór osobisty w firmie BAH – ul. Kolonia 105A 63-405 Strzyżew

Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

§6. CENY ORAZ METODY PŁATNOŚCI

  1. Podane ceny są cenami brutto. Sprzedawca informuje że nie jest płatnikiem VAT.
  2. Ceny Towarów ze Sklepu internetowego podawane są w walucie: polski złoty (PLN).
  3. Ceny produktów widocznych na stronie internetowej przedstawiają ceny przy zakupach indywidualnych jeśli jesteś zainteresowany większą ilości prosze o kontakt biuro@idea-bah.pl
  4. Ceny produktów widoczne na stronie internetowej nie obejmują kosztów dostawy. Wspomniane koszty uzależnione są od wyboru formy dostawy.
  5. Ceny na stronie internetowej przedstawiają:
  • cenę samego produktu
  • z nadrukiem (mały nadruk)
  • z haftem (mały haft)
  • cenę za sam haft lub nadruk
  • dopłatę do haftu

Możliwości dokonania zapłaty:

  • Płatność poprzez system Paynow - Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest mbank Paynow
  • Przelew bankowy

Aby dokonać płatności przelewem bankowym, wpłatę należy kierować na konto:

16 1140 2004 0000 3802 8335 6277 mbank
BAH Anna Stępień
ul. Kolonia 105A 63-405 Strzyżew
W tytule przelewu wpisz numer zamówienia

§7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. W przypadku wystąpienia
konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Uwaga! Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku produktów spersonalizowanych:

"Art. 38. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: 3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według
specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;"

Dz.U. 2014 poz. 827 Ustawa z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy prosimy o kontakt z BAH Anna Stępień ul. kolonia 105A 63-405 Strzyżew sklep@idea-bah.pl z informacją o decyzji odstąpienia od umowy (w postaci pisma dostarczonego za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poczty tradycyjnej).

Aby zachować termin odstąpienia od umowy prosimy o informację dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia przed upływem 14 dni. W przypadku spełnienia warunków odstąpienia od umowy Klient ponosi bezpośrednie koszty związane ze zwrotem towaru.

W przypadku odstąpienia od Umowy należy zwrócić produkty w terminie nie przekraczającym 14 dni liczonych od dnia poinformowania o tym fakcie Firmy. Jednocześnie Firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwrotu rzeczy bądź dowodu odesłania ich. Klient odpowiedzialny jest za zmniejszenie wartości towarów poprzez użytkowanie jej w sposób inny niż rekomendowany przez Firmę. Rekomendacje dotyczące użytkowania zawarte są na stronie Sklepu internetowego i na ulotce dołączanej do zamówienia.

formularz zwrotu do pobrania

§8. REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARÓW

Firma, jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1]-556[3] Kodeksu Cywilnego.

Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres: Kolonia 105A 63-405 Strzyżew lub sklep@idea-bah.pl. Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni lub w przypadku gdy rozpatrzenie reklamacji byłoby niemożliwe w tym terminie firma zobowiązuje się do poinformowania Klienta o terminie rozpatrzenia reklamacji.

Klient zobowiązany jest do dostarczenia reklamowanego produktu na adres:

BAH Anna Stępień ul. Kolonia 105A 63-405 Strzyżew

Firma nie jest producentem towarów na których przygotowywane są nadruki i projekty. Firma nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru. Producent może ponosić pełną odpowiedzialność z tytułu sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej bądź instrukcji wystawionej przez producenta. Jeśli wskazują na to informacje zawarte w karcie gwarancyjnej bądź instrukcji, Klient może zgłaszać swoje roszczenia bezpośrednio w autoryzowanym serwisie bądź w inny sposób określony przez producenta.

W przypadku uznania reklamacji Klienta Sprzedawca dokonuje wymiany towaru na nowy w terminie nie krótszym niż 7 dni kalendarzowych, a nie dłuższym niż 21 dni kalendarzowych od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji lub – jeśli to nie jest możliwe ze względu na braki magazynowe danego artykułu, Sprzedawca dokonuje zwrotu środków finansowych na rachunek bankowy Klienta, z którego dokonano płatności za zamówienie.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji przez Kierownika Działu Reklamacji wykonana zostanie naprawa reklamowanego towaru, a jeśli naprawa nie będzie możliwa, warunki rekompensaty zostaną ustalone indywidualnie. (rabat lub zwrot poniesionych kosztów przez klienta).

Klientowi nie przysługuje prawo reklamowania błędnie wykonanego znakowania na odzieży w przypadku, gdy zdobienie będzie wykonywane na towarze klienta. Jest to spowodowane podwyższonym ryzykiem związanym z nieznajomością materiału, na którym będzie wykonywany nadruk, co wiąże się z możliwością różnego rodzaju uszkodzeń (np. przypalenia materiału podczas wygrzewania nadruku w prasach transferowych).

formularz reklamacji do pobrania

§9. REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Firma podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania systemu i Sklepu internetowego w zakresie, w jakim wynika wiedza techniczna i zobowiązuje się usunąć wszelkie nieprawidłowości zgłaszane przez Klientów w zdroworozsądkowym terminie.

W momencie wystąpienia nieprawidłowości Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Firmę o wszelkich nieprawidłowościach i/lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu internetowego. Nieprawidłowości można zgłaszać pisemnie na adres Firmy ul. Kolonia 105A 63-405 Strzyżew bądź drogą elektroniczną na adres sklep@idea-bah.pl lub przy pomocy formularza kontaktowego.

W reklamacji tej Klient powinien podać: imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości z możliwie jak największą ilością szczegółów i opisów. Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni lub w przypadku braku możliwości rozpatrzenia jej w tym czasie do poinformowanie Klienta o terminie rozpatrzenia.

§10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie w momencie jego opublikowania na stronie internetowej.
  2. W przypadku zmiany treści regulaminu, wiążącą dla Kupującego jest wersja Regulaminu aktualna w dniu zawarcia umowy sprzedaży. Zmiana Regulaminu w czasie trwania stosunku umownego o charakterze ciągłym wiąże Kupującego po poinformowaniu go o tej zmianie, a Kupujący nie wypowiedział umowy w najbliższym terminie wypowiedzenia.
  3. W razie sprzeczności treści umowy z niniejszym regulaminem strony są związane umową.
  4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedającym a Kupującym niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla Sprzedającego.
  5. W sprawach, które nie zostały uregulowane niniejszym regulaminem, mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności kodeksu cywilnego.